发布时间:2023.08.10
这就导致了一个下场:人们只是听说它的装修漂亮去拍完照就走了,顺便在里面喝咖啡、买文创产品的人只是一时的好奇而已,体验完产品、服务后发现更没有什么好吸引的,那就更加没有想再来的欲望了。这就沦为了网红类的企业了,网红类品牌的一个特点就是,他在营销方式上确实加了一些新的创意,产品也或许有着一定的创新,但只是单纯的“新”,并不是“好”,只是觉得这个产品确实挺新奇,但并没有给顾客带来什么效用,更没有解决顾客的任何一个“痛点”,命运就只能是被网友猎奇,消耗一波热度之后因为没有长期吸引顾客的地方,就快速走向冷淡了。
茑屋书店的盈利,只有20%来自图书音像制品,80%则来自于特许经营。正是这样的商业布局,让茑屋书店不仅在行业大洗牌中存活下来,还成为了新零售领域的范本和先行者。
(茑屋书店书店还卖食材)
在没有互联网工具和大数据技术的年代,茑屋书店通过发行“T-CARD”,积累了10多年的基础用户数据。
茑屋书店让每个人拿一个借书卡,借完书了以后,你就成了会员,你在茑屋书店读了哪本书听了什么音乐,然后呢这些所有的数据他都给你抓取,然后告诉运营应该选择什么样的娱乐明星代言,然后你每一年消费了多少日化产品,快消品,你借了多少书,买了多少书,听了什么歌,所有数据,都会沉淀到他的平台,然后他就拥有更多数据,他就变得越来越聪明,什么样的人群喜欢什么样的生活方式,消费方向是什么样的,消费力如何,凭借这么多年的用户数据,茑屋书店就能提供较为精准的用户画像。
虽然茑屋书店的逻辑在日本是对的,但是到了中国就不一定了。国情不同,经济水平、消费习惯、文化环境和阅读风气不同,国内的品牌连锁网红书店想实现业绩“长虹”,直接照搬茑屋的模式显然是不可取的。
茑屋书店最大的成功是跨界经营和整合资源,改变了传统的书籍销售模式,逆势保持增长和扩展,因而被看作是实体书店转型的标杆。所以,国内品牌连锁书店仍然可以从茑屋的商业逻辑和经验中得出一些启示。
茑屋书店为何赢得“最美书店”的赞誉?
在日本为什么能持续地红?
显然不是因为它的“高颜值”,而是茑屋的舒适性。把书店的零售场所设计成一个舒适的空间场景,将商品的购买过程愉悦化,把用户需求放在首位,消费者在这里可以闲适地放松,自然觉得“来了不用亏”,身心体验的性价比远比眼睛体验的高。我们还要注意一件事情,就是怎么让客户停留的时间变长,客户在你的门店停留的时间越长,你接触他的机会就会越多,你成交和转化的机会就越多。
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