网红书店倒了一批又一批,为啥茑屋书店能长久不衰?

发布时间:2023.08.10

前段时间大撤场的言几又,将自己打造成“最美书店”,依靠的是高昂装修设计成本、门店租金、品牌营销成本的网红路线,但它的经营方式却不足以支撑自身的“颜值”,所以当人们拍照打卡这种社交心理需求被一次性满足之后,吸引不了回头客就导致了它的最终溃败。
事实上,大部分网红书店的“醉翁之意”并不在书,他们在装修上动了大手笔,装修也很独特,但是在产品业务上没有创新,也就是说,只在营销上动了手笔,但真正需要用户消费的产品没有服务、品质上的创新,那就很难留住客户,只能做一次性客户的生意,没有办法获得稳定的现金流。

这就导致了一个下场:人们只是听说它的装修漂亮去拍完照就走了,顺便在里面喝咖啡、买文创产品的人只是一时的好奇而已,体验完产品、服务后发现更没有什么好吸引的,那就更加没有想再来的欲望了。这就沦为了网红类的企业了,网红类品牌的一个特点就是,他在营销方式上确实加了一些新的创意,产品也或许有着一定的创新,但只是单纯的“新”,并不是“好”,只是觉得这个产品确实挺新奇,但并没有给顾客带来什么效用,更没有解决顾客的任何一个“痛点”,命运就只能是被网友猎奇,消耗一波热度之后因为没有长期吸引顾客的地方,就快速走向冷淡了。  

茑屋书店的盈利,只有20%来自图书音像制品,80%则来自于特许经营。正是这样的商业布局,让茑屋书店不仅在行业大洗牌中存活下来,还成为了新零售领域的范本和先行者。

茑屋书店不仅成为网红书店行业的一个另类和传奇,还成为亚洲最著名和最有影响力的书店之一。
茑屋书店可以说是书店界版的“海底捞”,你到茑屋书店,在书里看到的就能马上买。
在料理区,不仅有学做饭的书,还摆着书上用到的食材、锅碗瓢盆,甚至做饭时推荐顾客听的音乐
而在旅行区,如果打开一本描写某个国家的书,书中提到的某样饮食可能就摆放在触手可及的地方
美容书后面就是美容商品,唱片区后面就是唱片店
讲手工啤酒的书旁边,就放着英国精酿啤酒,买到就可以去沙发区坐着喝
电动牙刷旁边设置了一个口气测试仪,吹气就能测试,数字越大、口气越重
介绍中国成都的书,旁边就有一个火锅底料,旁边放着熊猫的文创产品,然后呢,如果这时候有一张飞往成都的机票,看了这本书后,你是不是非常想去?
用户消费冲动就很容易被转化为实际的消费行为,客单价也会进一步提高,所以茑屋书店让书来帮他卖货,确实非常高明。

(茑屋书店书店还卖食材)

茑屋书店呢让你在这里喝个咖啡,听个音乐,买不买都没关系,他关心的是你能不能在这里待下来,待多久,因为你呆的时间越长,他们转化的机会就越多

在没有互联网工具和大数据技术的年代,茑屋书店通过发行“T-CARD”,积累了10多年的基础用户数据。

 

茑屋书店让每个人拿一个借书卡,借完书了以后,你就成了会员,你在茑屋书店读了哪本书听了什么音乐,然后呢这些所有的数据他都给你抓取,然后告诉运营应该选择什么样的娱乐明星代言,然后你每一年消费了多少日化产品,快消品,你借了多少书,买了多少书,听了什么歌,所有数据,都会沉淀到他的平台,然后他就拥有更多数据,他就变得越来越聪明,什么样的人群喜欢什么样的生活方式,消费方向是什么样的,消费力如何,凭借这么多年的用户数据,茑屋书店就能提供较为精准的用户画像。

这个小区白领多,那我的品类该怎么规划,每人小区每个地段,位置不同,选品不同,设计不同,所以他可以做到千店千面
      数据是新时代的石油,当数据积累到一定程度后,就变成宝贵的资源。
茑屋书店创始人增田宗昭说:
“茑屋书店本质上是一家企划和策划公司,我们希望用户为我们的企划和策划而买单”
 
书只是载体,用书延展更多的场景和生活提案才是茑屋书店真正的意图

虽然茑屋书店的逻辑在日本是对的,但是到了中国就不一定了。国情不同,经济水平、消费习惯、文化环境和阅读风气不同,国内的品牌连锁网红书店想实现业绩“长虹”,直接照搬茑屋的模式显然是不可取的。

 

茑屋书店最大的成功是跨界经营和整合资源,改变了传统的书籍销售模式,逆势保持增长和扩展,因而被看作是实体书店转型的标杆。所以,国内品牌连锁书店仍然可以从茑屋的商业逻辑和经验中得出一些启示

茑屋书店为何赢得“最美书店”的赞誉?

在日本为什么能持续地红?

显然不是因为它的“高颜值”,而是茑屋的舒适性。把书店的零售场所设计成一个舒适的空间场景,将商品的购买过程愉悦化,把用户需求放在首位,消费者在这里可以闲适地放松,自然觉得“来了不用亏”,身心体验的性价比远比眼睛体验的高。我们还要注意一件事情,就是怎么让客户停留的时间变长,客户在你的门店停留的时间越长,你接触他的机会就会越多,你成交和转化的机会就越多。

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