为遍布全国的书业客户群体提供智慧化服务(7)—重庆・希望书社

发布时间:2022.03.24

“文化是生活的智慧,书籍是人类的希望”

初入希望书社,第一感受是整个书店被柔和的暖色灯光围住,进入书店后还能感受到缕缕书香萦绕在鼻间,使人沉浸其中。这个舒适温暖的书店同时也是读者们接收知识和文化的精神文明角落,希望书社一直以来也是大足不可或缺的文化地标。

希望书社创始于1997年,这家经过了二十几年打磨的书店,已经完成了从一个小书店到成型企业的完美蜕变,除了坚持自己的图书经营业务以外,希望书社也一直在努力探索行业的多业态融合发展模式,陆续开了以文具文创为主营业务的的第二家分店:遇见文集

希望书社&遇见文集:精选品类突出重围

随着数字化时代的蓬勃发展,书店的传统经营模式也在面临电子商务的挑战,我们之前说书店最重要的首先是产品,也就是品类是否丰富,是否能满足读者的基本购买需求。第二重要的就是销售方式,打造一个“永远在线的书店”是快速迎合现代书店数字化发展必不可少的一步。

希望书社从教辅资料、社科文学、名人名著、教育理论、工具图书到期刊杂志类的图书应有尽有,在拥有了如此全面的图书品类的同时,希望书社也思考着如何利用线上渠道,使顾客在购买商品的需求上更加具体化,让顾客更快速地挑选到适合自己的好书和办公文具等商品。通过线上线下同时发展的方式,增强了与顾客之间的互动,提高了书店和顾客粘性。

基于这样的考虑,他们在线上图书小程序的分类中推出了精选新书和办公文具推荐,并根据顾客搜索图书单品的热度,来展示榜单排名,这样可以将更多的精选商品进行重点推广,通过这样的思路才算是真正地满足了顾客的需求。

 

 

“书店从精神上滋养了读者,读者从经济上回馈了书店”

希望书社不断完善着自己的经营模式,为了感谢和回馈顾客们的支持,一直坚持提供最优质的书店服务,为顾客作分析,协助顾客挑选最称心的商品,这也是希望书社老板钟海一直秉持的经营理念。

18年前,钟海从母亲手里接过书店的时候,也一直有个宏愿:大足是人们心里的鱼米之乡,未来希望能通过自己和书店所有人的努力,更好地推进全民阅读,将书店这个普及文化的精神文明角落做得更好,以助力于大足区从鱼米之乡到文化之乡的跨越。

希望书社地址:重庆市-大足区-北街双塔路82号

遇见文集地址:重庆市-大足区-圣迹北路14-2-2号

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