上期文章跟大家分享了一下会员营销的基本概念，今天我们继续为大家分享会员的主流营销体系在实际书店场景当中的应用。

下面我们把会员营销体系简单分为三个点：分级、升级、激励，方便大家快速导航和阅读。

一、会员分级体系：会员划分等级，差异化管理

我们可以把会员划分成不同的等级，比如常见的黄金会员、白金会员、钻石会员等等。对于这些不同等级的会员，配置不同的权益，这些都可以在春航智慧云系统上进行灵活设置。比如说黄金会员购书时享受9折、白金会员享受8折优惠，等级越高享受的权益就更多，购买商品时优惠力度也越大，这些权益上的差异化可以带动会员向更高的等级努力。

利用这种方式不但可以提高顾客办卡消费的欲望，提升会员的转化率，还可以明确区分不同会员的消费力，方便商家进行重点维护。

二、会员升级体系：提高续费率，维持会员活性

如果说会员分级描述了不同等级会员的消费行为，那么会员升级就是定义会员行为的价值结果。我们需要一套灵活的升级体系，连接起我们书店与顾客之间的深层次需求。

我们春航智慧云也在一直不断拓展会员升级的多种方式，比如说系统可设置触发升级条件：顾客充值满额或成长值累积，只要顾客满足的以上任何条件，都可自动触发会员升级。

这样可以刺激顾客在我们书店进行长期充值消费，提高续费率、维持会员活性，并且无需手动操作，书店在维护忠实顾客群体的同时，可以减轻书店员工的工作量。

三、会员激励体系：深耕核心用户群体，提升书店品牌价值

为了给我们书店创造更多留住核心用户的机会，防止价值型用户流失，会员激励体系的建立是至关重要的，书店设置会员激励体系的核心就是为会员打造一个愿意为此停留、并愿意长期在书店消费的高质量平台。

我们在激励活动方案上可以选择满减折扣优惠、消费领取专属优惠券、图书推广得佣金等多种方式刺激会员，增加他们的参与度，这样既可以提高老会员的使用频率，又一定程度上拉升了新会员的注册率。