重庆渝北･新华樾文书店

近几年来，网络媒体和信息化时代的飞速发展掀起了一片波澜，网上书店的低价策略，还有水涨船高的租金、高额的人力成本等都是阻拦实体书店前进之路的主要原因，而新华樾文书店面临现在大多数实体书店都会经历的问题，但他们深知，如今传统卖场书店的经营模式已经被时代所淘汰，如果想实现新的突破，实体书店就必须经历一轮新的转型。

重庆渝北･新华樾文书店

一、明确产品及用户定位

新华樾文书店从满足不同顾客的需求出发，定期根据销售数据来统计顾客的喜好，再通过统计分析结果及时调整商品品类，除了丰富图书品种，还增加了文创文具等商品，迎合了年轻一代的消费口味。

同时，书店非常注重会员管理的重要性，通过总结不同等级会员的主要消费品类和消费力度，围绕不同客户群体进行精准营销，维护老顾客忠诚度的同时，也提高了新老顾客的消费体验。

丰富的商品品类

二、线上线下融合

为了迎合信息化时代的到来，新华樾文书店通过拓展互联网+实体书店的方式，在销售模式上完成了升级，将实体书店与线上图书商城小程序无缝对接，让顾客在购物方式上有更多选择。同时加强了线上营销，定期通过图书商城小程序和私域社群向读者推荐好书，吸引顾客消费，利用线上线下的双优势，扩大了书店的品牌文化的宣传力度。

温馨的书店环境

三、书店融入生活

随着顾客消费行为的转变，书店除了在产品品质、服务质量上提升外，也应该提供更多多元化的活动和服务，新华樾文书店除了集合图书、文具文创外，还打造了阅读与咖啡融合的复合空间，为了给顾客创造更多附加体验价值，多次举办亲子绘本阅读、手工课体验、线下的文化沙龙、新产季咖啡豆盲测、超强记忆力学习分享等多种专题的线下活动，与顾客形成粘性互动，增强了顾客满意度和舒适度。

亲子绘本馆

综合阅读区

线下专题活动

“不管是纸质书还是电子书，书之美，不在于书的形式，而在于读者阅读时的所体会到的心境，而书店之美，不限于别具一格的装潢和书香弥漫的氛围，书店带给读者的更多的是人文与生活相结合的一种新的生活方式。”

新华樾文书店作为一个新时代全新品牌的书店，成功实现了“卖场书店”到“城市书店”的转型，从之前品类全而不精的卖场型书店转为以产品特色取胜，同时成为都市社区居民提供更好的文化与生活服务的城市型书店。

这种转型让实体书店真正成为城市社区生活的一部分，而非之前的旁观者，充分融入了城市文化的温暖，更能关照所在城市的文化，为读者嫁接起生活与文化的桥梁。